Summary

ユーザーの生活態様や企業のデジタルマーケティング手法が日々変化する中で、顧客に選ばれ続けるためのコミュニケーションはますます重要になってきています。
そこで大切なのは、マーケティング・ブランディング・エンゲージメントの３つの領域と常に均等に向き合うこと。ところがエンゲージメントに関してはKPIも曖昧なため、課題設定とソリューションの優先順位が下がってしまうという悩みを多く聞きます。

今回は、ダイレクトマーケティングにおける事例を交えながら、弊社の取り組みをご紹介します。